Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Sabemos que estás deseando estrenar tus nuevas prendas. Trabajamos directamente con nuestros centros logísticos internacionales para ofrecerte la mejor calidad sin intermediarios. Por ello, el tiempo de entrega estándar para Península y Baleares es de 2 a 7 días laborables desde que el pedido sale de nuestras instalaciones.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
Queremos que tu prenda Vevaly te quede impecable desde el primer momento. Dado que trabajamos con diferentes cortes y siluetas, cada producto tiene su propia Guía de Tallas detallada justo encima del botón de compra. Te recomendamos echarle un vistazo rápido a las medidas en centímetros antes de elegir para asegurar un ajuste perfecto.
¿Qué pasa si la prenda no me convence o no es mi talla?
Comprar en Vevaly es una experiencia libre de estrés. Si cuando recibas tu pedido no te enamora o necesitas otra talla, tienes 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución o cambio. Solo tienes que escribirnos a info.vevaly@atomicmail.io con tu número de pedido y nuestro equipo te guiará paso a paso.
¿Cómo puedo saber por dónde va mi paquete?
Tendrás el control total de tu envío. Una vez que tu pedido sea procesado y salga hacia tu domicilio, recibirás un correo electrónico automático con un número de seguimiento. Podrás introducir ese número en la sección "Localiza Tu Pedido" de nuestro menú principal para ver el estado de tu entrega en tiempo real.
¿Qué tipo de materiales utilizamos?
En Vevaly se utilizan telas y materiales de primera calidad. Cada prenda es sometida a un proceso de pruebas de calidad para ofrecer el mejor producto posible.
